Wie Sie Ihre Gewinne in Anspruch nehmen: Ihre Fragen beantwortet

Wenn Sie Lotto spielen, wissen Sie nie, wann Ihr Glückstag kommen wird. Abgesehen davon fragen Sie sich wahrscheinlich schon, wie Sie Ihr Preisgeld erhalten werden, wenn Sie das Glück haben zu gewinnen. Deshalb sind wir hier - um Ihre Fragen zu beantworten.

Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet, bezüglich der Inanspruchnahme von Gewinnen bei theLotter Österreich. Unsere Antworten beziehen sich auf unsere Standardverfahren, aber jede Inanspruchnahme wird von Fall zu Fall behandelt, je nach den spezifischen Umständen des Gewinners und des Preises. Wir hoffen, dass unsere Antworten zur Erklärung des Verfahrens beitragen.

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Wie ist das Verfahren, um meinen Preis zu erhalten?

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zum Gewinn! Wir benachrichtigen Sie über den Gewinn eines Preises mit einer automatischen E-Mail und - falls Sie sich dafür angemeldet haben - mit einer Gewinnbenachrichtigung per SMS. Sie können die Details der Ziehung und Ihren Gewinn in der Rubrik Gewinne Ihres Kontos einsehen. Kleinere Nebengewinne (andere Preise als ein Jackpot) werden wir kurz nach Erhalt des Gewinns vom offiziellen Lotteriebetreiber auf Ihren Account überweisen. Wenn Sie einen größeren Preis gewinnen, können wir veranlassen, Ihnen das Geld per Banküberweisung zu überweisen. Wenn Sie das Glück haben, einen Lotto-Jackpot zu gewinnen, müssen Sie möglicherweise reisen und Ihren Preis persönlich abholen. Unser Kundendienstteam wird den Gewinnabholungsprozess mit Ihnen koordinieren.

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Wie lange wird es dauern, bis ich meinen Preis erhalte?

Dies hängt von der jeweiligen Lotterie und dem Land ab, in dem diese Lotterie ihre Ziehungen durchführt, denn jede Lotterie hat andere Regeln. Kleinere Nebengewinne (andere Preise als der Jackpot) überweisen wir kurz nach Erhalt des Gewinns vom offiziellen Lotteriebetreiber auf Ihr Konto. Wenn Sie einen größeren Gewinn gewinnen, können wir veranlassen, Ihnen das Geld per Banküberweisung zu überweisen, während Sie möglicherweise reisen müssen, um einen Jackpot-Gewinn persönlich abzuholen. Selbstverständlich möchten wir, dass Sie Ihren Gewinn so schnell wie möglich erhalten.

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Wann kann ich meine Gewinne abheben?

Sobald die Gewinne auf Ihrem Account gutgeschrieben wurden, können Sie Ihr Preisgeld für neue Einkäufe auf der Website verwenden oder abheben. Wenn Sie einen größeren Preis gewinnen, können wir veranlassen, Ihnen das Geld per Banküberweisung zu überweisen. Im Falle eines Jackpot-Gewinns kann es sein, dass Sie ihn selbst abholen müssen.

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Kann ich meine Gewinne einfach auf mein Bankkonto überweisen lassen?

Kleinere Nebengewinne (andere Preise als ein Jackpot) können wir Ihnen nicht auf Ihr Bankkonto überweisen, aber sobald Sie das Preisgeld erhalten haben, können Sie es für neue Einkäufe auf der Website verwenden oder es sich auszahlen lassen. Im Falle größerer Gewinne können wir veranlassen, Ihnen das Geld per Banküberweisung zu überweisen. Wenn Sie einen sehr großen Preis gewinnen, wie z.B. einen Jackpot, müssen Sie ihn möglicherweise selbst abholen.

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Brauche ich ein Visum, um zu reisen und meinen Preis abzuholen?

Die Notwendigkeit eines Visums würde davon abhängen, aus welchem Land Sie kommen und in welches Land Sie reisen. Es ist wichtig zu beachten, dass theLotter Österreich bei der Beantragung von Visa nicht behilflich ist. Wir tun alles, was wir können, um Ihnen bei der Abholung Ihres Preises behilflich zu sein, Sie müssen sich allerdings selbst um das Visum kümmern.

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Ist es möglich, einen amerikanischen Lotteriegewinn in Anspruch zu nehmen, wenn man kein Visum hat?

Das Arrangieren eines Visums für die Einreise in die Vereinigten Staaten, falls erforderlich, liegt in Ihrer Verantwortung, und leider können wir Ihnen dabei nicht helfen. Wenn Sie kein Visum haben, ist es möglich, dass Sie jemanden, z.B. einen vertrauenswürdigen Verwandten oder einen örtlichen Anwalt, damit beauftragen, den Preis für Sie abzuholen. In bestimmten Fällen könnte unser Vertreter den Lotteriegewinn in Ihrem Namen abholen. Die genaue Regelung für die Abholung Ihres Gewinns wird zwischen Ihnen und unserem Kundendienstteam vereinbart. Wir werden Ihnen helfen, die für Sie bequemste Lösung für die Abholung Ihres Gewinns zu finden.

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Was ist, wenn ich nicht reisen kann, um meinen Preis abzuholen?

Wenn Sie nicht in der Lage sind zu reisen, kann es für Sie möglich sein, jemanden, z.B. einen vertrauenswürdigen Verwandten oder einen örtlichen Anwalt, zu beauftragen, den Preis für Sie abzuholen. In bestimmten Fällen könnte unser Vertreter den Lotteriegewinn in Ihrem Namen abholen. Die genaue Regelung für die Abholung Ihres Gewinns wird zwischen Ihnen und unserem Kundendienstteam vereinbart. Wir werden Ihnen helfen, die für Sie bequemste Lösung für die Abholung Ihres Gewinns zu finden.

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Was ist, wenn eine Tippgemeinschaft, der ich angehöre, den Jackpot gewinnt? Wie bekomme ich dann meinen Preis?

Ganz offensichtlich wäre es nicht praktikabel, wenn alle Mitglieder einer Gewinner-Tippgemeinschaft reisen und als Gruppe einen Jackpot-Preis abholen würden. Wenn eine Tippgemeinschaft den Jackpot gewinnt, ist es wahrscheinlich, dass ein Treuhandfonds eingerichtet und ein Anwalt zugeteilt wird, der den Treuhandfonds bei der Inanspruchnahme des Gewinns vertritt. Nachdem der Gewinn eingefordert wurde, würde das Geld unter den Mitgliedern der Tippgemeinschaft im Verhältnis zur Anzahl der Anteile verteilt, die jedes Mitglied der Tippgemeinschaft besitzt.

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Wie kann ich sicher sein, dass mein Preis nicht von einem Ihrer Mitarbeiter genommen wird?

Wir sind ein seriöses Unternehmen, das seit 2002 im Geschäft ist. Die Gewährleistung, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und immer ihre Gewinne erhalten, ist unsere höchste Priorität und das, worauf unsere ganze Marke aufgebaut ist. Das ist nichts, was wir jemals riskieren würden.

Wir haben Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Tippscheine und Gewinne der Kunden getroffen. Wir führen bei jedem, den wir einstellen, gründliche Hintergrundüberprüfungen durch, und wir haben rechtsverbindliche Verträge mit allen unseren Mitarbeitern. Unser System überprüft die Tippscheine automatisch, um festzustellen, welche Scheine Gewinnscheine sind, und unsere lokalen Büros bearbeiten die Inanspruchnahme der Gewinne. Wir gehen in allen Phasen dieses Prozesses mit größter Sorgfalt vor, denn wir sind uns bewusst, dass wir im Namen unserer Kunden handeln - der rechtmäßigen Besitzer der Tippscheine, die Anspruch auf das Preisgeld haben.

In all unseren Geschäftsjahren gab es noch nie einen Fall, in dem ein Gewinner seinen Gewinn nicht erhalten hat. Unser gesamtes Geschäft hängt von der Tatsache ab, dass unsere Kunden ihre Preise erhalten, wenn sie gewinnen. Wir glauben fest an unsere Verfahren und den Prozess der Tippscheinabwicklung.

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In welcher Währung erhalte ich meinen Preis?

Wenn wir kleinere sekundäre Gewinne (andere Preise als einen Jackpot) auf Ihren Account überweisen, werden diese auf der Grundlage des aktuellen Wechselkurses in die Währung Ihres Kontos umgerechnet. In Fällen, in denen wir Ihnen Ihren Gewinn überweisen, können wir nur Beträge in USD, GBP und EUR überweisen. Ihre Bank wird diese Gelder zu einem von ihr festgelegten Kurs und einer von ihr festgelegten Gebühr in eine lokale Währung umrechnen. Sie müssen dies mit Ihrer eigenen lokalen Bank abklären. Wenn Sie einen Lotto-Jackpot gewinnen und Sie den Gewinn persönlich in Anspruch nehmen, müssen Sie selbst mit dem offiziellen Lotteriebetreiber vereinbaren, wie das Geld überwiesen wird.

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Wie hoch sind die Steuern, die ich auf meine Gewinne zahlen muss?

Jede Lotterie hat ihre eigenen Regeln und Vorschriften, und während einige Lotterien ihre Preise steuerfrei vergeben, sind die Gewinne in anderen Lotterien gemäß den Regeln und Vorschriften des Landes, in dem die Ziehung der Lotterie stattfindet, steuerpflichtig. Bei vielen Lotterien werden Steuern an der Quelle einbehalten. Das bedeutet, dass der Preis, den Sie im Falle eines Gewinns erhalten, geringer sein könnte als der ausgeschriebene Preisbetrag. Unabhängig davon, welchen Gewinn Sie erhalten, können Sie je nach Ihrem Wohnsitzland einer lokalen Besteuerung unterliegen. Wenden Sie sich immer an einen Steuerfachmann, wenn Sie in den Besitz einer großen Geldsumme kommen.

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Welchen Prozentsatz meines Gewinns muss ich theLotter Österreich zahlen?

Wenn Sie einen Lotteriepreis gewinnen, gehört der gesamte Betrag Ihnen! theLotter Österreich nimmt keine Kommission oder Gebühr auf Ihren Gewinn. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Gewinne in einigen Lotterien steuerpflichtig sind und Steuern an der Quelle abgezogen werden können, bevor Sie Ihren Preis erhalten. Wenn Sie Ihren Gewinn an Ihre Bank überweisen, müssen Sie möglicherweise eine Banküberweisungsgebühr entrichten.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zur Inanspruchnahme Ihres Lotteriegewinns beantwortet haben. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, finden Sie die Antwort vielleicht in unserem FAQ-Bereich. Viel Glück beim Lottospielen online.